SKILL ZONE SpA tienda Online. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 hrs, sábado de 11:00 a 13:00 hrs.
-Enviamos a toda la región Metropolitana de Santiago mediante un Courier externo.
-Compras efectuadas entre 09:00 a 19:00 hrs, se despachara de 1 a 2 días hábiles a partir del día posterior de la compra.
-El horario de envío es de lunes a viernes (días hábiles) de 10:00 a 20:00 hrs (sin restricción de horario). Se le notificará al cliente el día que su pedido esté siendo despachado a través de correo o teléfono indicado, de igual manera que cuando el Courier llegue a su destino.
-Retiro en persona: Contáctenos para coordinar una entrega, (sujeto a disponibilidad).
-Los costos de envío varían por comuna, al rellenar los datos de envío se le mostrará el valor designado a su comuna.
-Revise!, sección 5- Políticas de envíos.
-Se despacha el producto de 1 a 2 días (hábiles) posterior a la compra.
-Enviamos mediante Chilexpress o Starken, a domicilio o sucursal autorizado de su región.
-Compras de baterías serán enviadas únicamente por Starken.
-Podrás retirar tus productos hasta 5 días hábiles luego de su llegada.
-Una vez enviado el producto le enviaremos copia de la boleta y número de seguimiento por correo, donde podrá rastrear su producto en la página de Chilexpress o Starken.
-El envío directo a su hogar mediante (Chilexpress), se debe pagar con anticipación!, lo llamaremos al teléfono y le indicaremos las instrucciones del depósito para su envío.
-Tenga en consideración que el envío contempla solamente a direcciones urbanas de su región, si su dirección está fuera del radio urbano o bien fuera del mapeo de operaciones de Chilexpress o Starken se lo comunicaremos y de manera automática enviaremos su producto a una sucursal de Chilexpress o Starken autorizado! de su región.
-Podemos enviar tu pedido a una oficina de Chilexpress
-Podrás retirar tus productos hasta 5 días hábiles después de su llegada. Para realizar esto, solo debes indicar la dirección de la sucursal de Chilexpress de tu sector o región que más te acomode.
-El Courier espera un máximo de 10 minutos desde el momento de su llegada a destino para entregar el paquete, si no se presenta la persona a recibir el paquete, será responsabilidad del cliente asumir los costos de reenvío y tiempos para generar el nuevo despacho.
-Las entregas pueden ser recibidas por terceros, familiares o conserjes (se debe especificar en la opción de NOTA!, al rellenar los datos).
-Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que se encuentre una persona específica destinada a recibir paquetes dentro del horario de envío.
-Los retrasos provocados por: Ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega del paquete, dirección incorrecta o incompleta, NO son responsabilidad de Skill Zone.
-Skill Zone únicamente se responsabiliza por despachos mediante nuestros Couriers externos.
-Los despachos se ejecutan siempre y cuando se confirme el importe a nuestra cuenta bancaria, una vez confirmado le indicaremos el día de despacho.
-Skill Zone no será responsable de daños directos o indirectos que pueda sufrir el cliente por el retraso o la falta de despachos mediante Chilexpress o Starken que son empresas externas.
-Skill Zone asume la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por alguna causa imputable a Skill Zone.
-Es responsabilidad del cliente el seleccionar la opción de Envíos gratis* por compras sobre $100.000 para que se haga efectiva, se le mostrara esta opción cuando rellene los datos. ( no se realiza reembolso de envío si no selecciona esta opción, solo para RM Santiago).
-Nos reservamos el derecho de envíos o despachos hasta 3 días hábiles en caso de inconvenientes por contingencia nacional, Covid 19 u otros inconvenientes que puedan surgir de carácter nacional, de igual manera se lo comunicaremos previamente al cliente para su tranquilidad.
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